1. Tentang layanan ini
SHOMERCH adalah perangkat lunak rekonsiliasi pembayaran. Kami bukan penyelenggara jasa pembayaran dan tidak pernah menerima, menyimpan, atau meneruskan dana Anda. Semua pembayaran masuk langsung ke akun merchant milik Anda sendiri (ShopeePay, GoPay, BCA, DANA, Livin' Merchant, BNI, atau penyedia lain yang Anda sambungkan).
Yang kami lakukan adalah membuat kode QRIS dinamis dari QRIS statis Anda, membaca daftar transaksi masuk akun Anda, dan mencocokkan pembayaran dengan pesanan di sistem Anda.
2. Kredensial Anda
Untuk membaca transaksi, kami butuh akses ke pemberitahuan pembayaran akun merchant Anda: kredensial sesi portal merchant (ShopeePay, GoPay), atau notifikasi pembayaran yang diteruskan aplikasi Payment Notify dari HP Anda (BCA, DANA, Livin' Merchant, BNI). Dengan memasangnya, Anda memberi izin kepada SHOMERCH untuk memakainya semata-mata untuk mendeteksi pembayaran masuk atas nama Anda.
Kredensial disimpan terenkripsi (AES-256-GCM). Kami tidak memakainya untuk tujuan lain, tidak membagikannya kepada pihak ketiga, dan Anda bisa menghapusnya kapan saja dari dashboard.
Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda memang pemilik sah akun merchant tersebut.
3. Ketergantungan pada pihak ketiga
Layanan ini memakai endpoint internal portal merchant dan isi notifikasi aplikasi penyedia, bukan API resmi untuk pihak ketiga. Kami sampaikan ini terbuka sejak awal: penyedia dapat mengubah portal maupun format notifikasinya kapan saja tanpa pemberitahuan, dan bila itu terjadi deteksi pembayaran untuk penyedia tersebut bisa berhenti berfungsi.
Kredensial sesi portal berumur terbatas dan mungkin perlu diperbarui. Untuk penyedia yang dideteksi lewat notifikasi HP, deteksi hanya berjalan selama HP tersebut menyala, terhubung ke internet, dan aplikasi Payment Notify tidak dimatikan.
4. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan apa adanya. Kami berusaha menjaga akurasi deteksi pembayaran melalui tiga lapis pengaman (kode unik, jendela waktu, klaim ID transaksi), tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan atau keakuratan mutlak.
Anda bertanggung jawab memverifikasi pembayaran sebelum menyerahkan barang atau jasa bernilai tinggi. Tanggung jawab kami dalam keadaan apa pun tidak melebihi biaya langganan yang Anda bayarkan dalam satu bulan terakhir.
5. Penggunaan yang dilarang
Anda dilarang memakai layanan ini untuk: perjudian, penipuan, pencucian uang, penjualan barang atau jasa ilegal, atau aktivitas apa pun yang melanggar hukum Republik Indonesia atau ketentuan layanan penyedia pembayaran yang Anda pakai.
Kami berhak membekukan akun yang melanggar tanpa pengembalian dana.
6. Langganan & pembayaran
Langganan dibayar di muka dan tidak dapat dikembalikan. Perpanjangan menambah masa aktif ke sisa yang ada. Bila langganan berakhir, transaksi yang sudah berjalan tetap dipantau sampai selesai, tetapi pembuatan transaksi baru dihentikan.
Data Anda disimpan 90 hari setelah langganan berakhir.
7. Perubahan
Ketentuan ini dapat berubah. Perubahan penting akan diberitahukan lewat email dan notifikasi dashboard setidaknya 14 hari sebelum berlaku.